Quiz · บทที่ 7: Slack/Teams · 3P Updates FAQ ประกาศ · Lumiq

1. ข้อใดไม่ใช่ส่วนประกอบหลักของ 3P Updates ที่กล่าวถึงในบทเรียน?

Progress (ทำเสร็จอะไร)People (ใครเกี่ยวข้อง)Plans (สัปดาห์หน้า)Problems (ติดอะไร)

2. เหตุใดการจำกัดความยาวของ FAQ responses ให้ไม่เกิน 3 บรรทัดจึงมีความสำคัญบนแพลตฟอร์ม Slack/Teams?

เพื่อให้ข้อมูลไม่มากเกินไปจน AI ประมวลผลไม่ได้เพื่อให้ผู้อ่านสแกนและทำความเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะบนมือถือเพื่อให้ประหยัดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อป้องกันการบิดเบือนข้อมูลจากคำตอบที่ยาวเกินไป

3. ข้อใดคือคำแนะนำที่ถูกต้องเกี่ยวกับการใช้ emoji ในการสื่อสารบน Slack/Teams?

ใช้ emoji ให้มากที่สุดเพื่อสร้างความน่าสนใจและเป็นกันเองใช้ emoji เฉพาะในกรณีที่เป็นเรื่องที่ไม่เป็นทางการเท่านั้นใช้ emoji อย่างประหยัดและเลือกตัวที่สื่อความหมายได้ชัดเจนและเหมาะสมกับบริบทไม่ควรใช้ emoji เลยในการสื่อสารทางธุรกิจ เพื่อความเป็นมืออาชีพ

4. เมื่อโพสต์ประกาศสำคัญบน Slack/Teams คุณควรทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้ประกาศถูกดันขึ้นไปและหาไม่เจอ?

โพสต์ซ้ำๆ ทุกวันจนกว่าทุกคนจะเห็นระบุในประกาศให้ทุกคนอ่านอย่างละเอียดและจำใช้ฟังก์ชัน 'Pin' ข้อความนั้นไว้ในช่องแชทส่งอีเมลแจ้งเตือนทุกครั้งที่โพสต์ประกาศใหม่

5. คุณต้องการสรุปการประชุม 90 นาทีเป็นข้อความ Slack/Teams ควรใช้โครงสร้างใดเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจและดำเนินการต่อได้ง่ายที่สุด?

สรุปทุกรายละเอียดที่พูดคุยกันเรียงตามเวลาแบ่งเป็น 3 ส่วน: ตัดสินใจอะไร · Action item (ใคร·อะไร·เมื่อไหร่) · item ค้างต่อเขียนเป็นข้อความยาวๆ โดยไม่มีการแบ่งหัวข้อเน้นเฉพาะประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นในการประชุม